En Bebesaurios estamos seguras de que te encantará tu compra. Por ello, trabajamos bajo los siguientes criterios:
- Solo puedes solicitar un cambio en caso de defectos de fábrica. Para ello, tienes 24 horas posteriores a la recepción de tu paquete para reportar cualquier desperfecto al correo cris@bebesaurios.com. El mail debe incluir tu número de orden de compra, descripción del defecto y fotografías. Una vez recibida esta información, te enviaremos un correo con las instrucciones para enviarnos el producto. Cabe destacar que el producto deberá estar nuevo y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
- No realizamos devoluciones parciales o totales, pero podemos ofrecerte el abono del monto de tu compra para que adquieras cualquier otro producto de nuestra tienda. Para ello, deberás seguir el mismo proceso indicado en el punto 1. Una vez que recibamos el producto y comprobemos sus condiciones, te enviaremos las instrucciones para hacer válido tu abono.
- En productos con descuento, no aplican cambios ni abonos.